家居媒體:林牌地板服務至上 獲新老客戶齊“點贊”
今年315期間,林牌地板攜京城主流媒體到位于北京豐臺區(qū)海軍大院對新老客戶進行了回訪。
在回訪期間,林牌地板的三位業(yè)主向大家講述了與林牌地板的故事。對于林牌地板的產品質量、鋪設質量、售后服務都給予了極高評價,并笑稱“與林牌地板從買賣關系變成了朋友關系”。
▲地板行業(yè)拓荒者高志華教授、王強北京總經理、新老客戶合影
記者從幾位業(yè)主口中得知,在購買前期林牌地板工作人員對所有問題都給予了耐心解答,在鋪裝環(huán)節(jié)更是專業(yè)到位,例如“鋪裝現場始終保持清潔狀態(tài)”、“不吃客戶的吃請”、“客戶有需求一個電話隨叫隨到”等等。此外,在售后服務中林牌地板更是講誠信,雖然接到投訴電話很少,但接到客戶投訴電話后,決不推諉。
給記者留下深刻印象的是,業(yè)主高阿姨的介紹。據了解,高阿姨家裝完林牌地板后,由于暖氣管破裂地板被泡,一個電話林牌地板工作人員在早上6點鐘就到達現場,并連續(xù)兩天加班到晚上12點左右把地板清理干凈。據高阿姨介紹“被泡過的地板重新鋪裝后,已經使用了將近1年的時間目前仍沒有出現任何問題”。
在此次回訪中被稱贊多的林牌地板大北方總經理王強,事后接受記者采訪時指出,“金杯銀杯不如口碑”,林牌一直都以“誠信為本、服務至上”作為公司的理念,未來公司還將堅持這一理念,建立嚴謹的工作作風,提升在行業(yè)中的影響力。
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