日日順是海爾旗下價(jià)值過百億的物聯(lián)網(wǎng)品牌。有日日順商城、海爾商城等四大平臺.其中日日順商城是國內(nèi)大型家庭健康垂直平臺,為消費(fèi)者提供水質(zhì)查詢、濾芯服務(wù)等一站式凈水解決方案。始于2000年9月，是海爾集團(tuán)旗下的在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市的公司。主要從事海爾及非海爾品牌的其他家電產(chǎn)品的渠道綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，亦從事研究、研發(fā)、制造及銷售以海爾為品牌之洗衣機(jī)熱水器。

日日順品牌是海爾電器集團(tuán)的渠道綜合服務(wù)業(yè)務(wù)品牌，定位為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶體驗(yàn)引路的開放性平臺。日日順品牌核心業(yè)務(wù)是四網(wǎng)融合的平臺型業(yè)務(wù)，單元包括：日日順渠道業(yè)務(wù)、日日順物流業(yè)務(wù)、日日順服務(wù)業(yè)務(wù)、日日順其他輔助渠道業(yè)務(wù)。在全國三四級市場建立渠道分銷網(wǎng)點(diǎn)，成為三四級市場先進(jìn)渠道綜合服務(wù)商，并于2011年11月30日獲納入MSCI全球標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)(MSCI指數(shù))。

2012年日日順的營業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)已經(jīng)超過500億元。日日順能夠得到用戶的認(rèn)可，與其四網(wǎng)融合的優(yōu)勢是分不開的。為了滿足用戶需求，日日順依托海爾四網(wǎng)——虛網(wǎng)、營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)，構(gòu)建虛實(shí)融合的全流程用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的競爭優(yōu)勢，打造一公里的競爭力，“虛網(wǎng)”指互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與用戶互動(dòng)，形成用戶黏度。日日順為用戶搭建了海爾商城、日日順商城兩大網(wǎng)上平臺，為用戶提供交互的平臺，把握用戶的個(gè)性化需求。日日順商城是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代虛實(shí)融合的智慧開放平臺，為用戶提供包括家電、家具、家居、家飾在內(nèi)的全流程優(yōu)佳交互體驗(yàn)，并為用戶提供24小時(shí)限時(shí)達(dá)、送裝同步等優(yōu)佳服務(wù)，用戶只要在網(wǎng)上點(diǎn)擊下單，即可讓快速享受到一站式家電家居解決方案的服務(wù)。

“實(shí)網(wǎng)”指營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，依托線下“實(shí)網(wǎng)”的優(yōu)勢，日日順物流目前已成為很大的全國性物流網(wǎng)絡(luò)之一，尤其在三四級市場具備一律優(yōu)勢。日日順的使命就是為客戶、用戶創(chuàng)造價(jià)值，形成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代虛實(shí)融合下的即需即供的通路商，日日順堅(jiān)持三個(gè)免單：“按約送達(dá)，超時(shí)免單”、“一次就好，多次免單”、“規(guī)范服務(wù)，違規(guī)免單”，并在深度，廣度和速度幾個(gè)方面，深化服務(wù)內(nèi)容。

在深度上，日日順在全國建立了7600多家縣級專賣店，26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個(gè)村級聯(lián)絡(luò)站，在2800多個(gè)縣建立了物流配送站，布局了17000多家服務(wù)商，真正做到了“銷售到村，送貨到門，服務(wù)到戶”，解決了三四級市場的配送難題。

在廣度上，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，日日順物流在全國有3000多條客戶配送專線、6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在全國串成一張送裝同步的網(wǎng)，無論用戶身在何地，都能實(shí)現(xiàn)在本地下單、異地送貨，配送范圍達(dá)到了少有的廣度。

在速度上，日日順研制出優(yōu)先輛物流甩廂配送車，創(chuàng)立實(shí)施“一車配多廂、廂停車不?！毕冗M(jìn)物流模式，日日順已在1500多個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)24小時(shí)限時(shí)達(dá)，在460個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)，實(shí)現(xiàn)了配送速度的全面提升。虛實(shí)網(wǎng)融合的優(yōu)勢扶持了日日順與用戶的近距離，不但支持了海爾產(chǎn)品的營銷，還成為國內(nèi)外家電、家具、家裝、家飾品牌在市場的優(yōu)選渠道。

家居解決方案的開放平臺

日日順[2]整合虛網(wǎng)、營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)四網(wǎng)優(yōu)勢，虛實(shí)融合戰(zhàn)略，為用戶提供全流程一體化的解決方案，打造虛實(shí)融合的整體家居解決方案開放平臺。基于生態(tài)圈的全流程競爭力重點(diǎn)打造圍繞家電，家居，家具，家裝，家飾等產(chǎn)品和解決方案，具備與用戶和各利益攸關(guān)方的交互，交易，交付的競爭力。

圍繞家居開放平臺的差異化模塊如家具定制和電器定制，平臺定制功能打通上游供應(yīng)鏈，終端一公里上門的能力，吸引用戶參與；搜搜我家模塊，用戶搜搜我家功能找到和自己家相關(guān)的戶型和基于自己戶型的解決方案；愛家社區(qū)論壇，和用戶的“家”與“生活”緊密相連的話題設(shè)計(jì)，引發(fā)用戶的興趣，鼓勵(lì)用戶產(chǎn)生交互。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家電定制平臺

率領(lǐng)電器一直秉承消費(fèi)者才是率領(lǐng)產(chǎn)品的"設(shè)計(jì)者"的理念，其產(chǎn)品是完全按照消費(fèi)者需求進(jìn)行生產(chǎn)。"實(shí)用主義"是率領(lǐng)家電產(chǎn)品秉承的設(shè)計(jì)理念。率領(lǐng)虛實(shí)融合模式，線上（互聯(lián)網(wǎng)）快速獲取用戶個(gè)性化需求，線下快速滿足用戶需求。運(yùn)用海爾的研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢，同時(shí)依托海爾集團(tuán)四網(wǎng)（虛網(wǎng)、營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)）優(yōu)勢，充分提高/增加了產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和整套服務(wù)的及時(shí)性和完善性。

2011年和2013年，率領(lǐng)電器憑借在家電行業(yè)對定制模式的持續(xù)探索與創(chuàng)立兩度榮獲"2012先驅(qū)年度品牌獎(jiǎng)"。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智能物流運(yùn)營平臺

日日順注重與時(shí)俱進(jìn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，打造大件物流運(yùn)送安裝能力，對自身的物流行業(yè)進(jìn)行智能化和信息化的改造，并且要時(shí)刻關(guān)注用戶體驗(yàn)，反過來倒逼物流體系的建設(shè)。憑借四網(wǎng)融合的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，日日順物流為網(wǎng)購大件產(chǎn)品搭建了一個(gè)開放的平臺，除了海爾，亞馬遜、物流寶、創(chuàng)維、惠而浦、三洋、重慶商社等企業(yè)紛紛與日日順物流建立了合作關(guān)系，日日順物流不再是提供簡單的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸業(yè)務(wù)，而是與客戶深度一體化，深入客戶前端的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，提供供應(yīng)鏈全流程管理現(xiàn)金流（CCC）的物流解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶現(xiàn)金流的率。

日日順一直在加大研發(fā)創(chuàng)立的投入。從2008年開始，日日順每年投入1800多萬用于用戶需求的獲取，并產(chǎn)品企劃和研發(fā)將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。

為了更好的承接商業(yè)模式的創(chuàng)立，日日順投入了3000多萬建立了全流程的數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng)，以用戶需求為中心，營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的全流程協(xié)同，實(shí)現(xiàn)即時(shí)獲取用戶需求，即時(shí)滿足用戶需求，為用戶和客戶創(chuàng)造價(jià)值。如日日順創(chuàng)立物流運(yùn)輸模式，實(shí)現(xiàn)從“車等貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤柏浀溶嚒?，?chuàng)立模式推動(dòng)配送速度的提升。

全程不操心的家居服務(wù)開放平臺

日日順家居服務(wù)是日日順服務(wù)的重要組成部分，日日順的家居服務(wù)已經(jīng)成為成為家居行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，2012年，日日順參與了由我國商務(wù)部下達(dá)的首部《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》的制定，為家居行業(yè)的秩序規(guī)范貢獻(xiàn)了力量。

日日順家居服務(wù)為家居企業(yè)提供全流程五大基礎(chǔ)服務(wù)，包括物流運(yùn)輸服務(wù)、倉儲(chǔ)管理服務(wù)、配送安裝服務(wù)、維修退換服務(wù)和代收貨款服務(wù)。利用日日順的家居服務(wù)資源，為企業(yè)提供多種增長服務(wù)，包括數(shù)據(jù)分析與反饋、品牌宣傳與推廣、產(chǎn)品質(zhì)量控制、全流程系統(tǒng)支持等服務(wù)?！鞍醇s送達(dá)，服務(wù)到家”、“送裝同步，服務(wù)到家”、“規(guī)范專業(yè)，服務(wù)到家”、“全程呵護(hù)，服務(wù)到家”是日日順家居服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也是日日順家居服務(wù)的。

1、簽署銷售合同，其中載明具體機(jī)型、配置、結(jié)算方式、交貨日期、交貨地點(diǎn)及方式、售后服務(wù)等；

2、備貨、預(yù)裝系統(tǒng)及系統(tǒng)調(diào)試；

3、交貨及驗(yàn)收；

4、結(jié)清貨款