皇冠嫁日總部對加盟者的培訓對加盟經(jīng)營的成敗起著舉足輕重的作用。總部有責任培訓加盟者使其熟悉加盟經(jīng)營運作的方方面面,順利掌握如何管理而獲得經(jīng)營成功。
皇冠嫁日公司的培訓方案除了安排加盟經(jīng)營的理論、業(yè)務知識與實際操作技巧,還留出足夠的時間來解答疑問和供加盟者之間的交流。全面、系統(tǒng)的職業(yè)培訓,將公司已創(chuàng)立的整套專業(yè)服務模式,持續(xù)收效的管理方法和經(jīng)驗傳授給加盟者,能更好的幫助加盟者及其員工提高經(jīng)營素質(zhì),控制經(jīng)營,完善經(jīng)營服務,提高水平。
培訓內(nèi)容: 公司總部對加盟店進行多方面培訓,內(nèi)容包括:加盟經(jīng)營的認識和規(guī)范、服務理念、經(jīng)營技巧、婚慶知識 輔導等加盟者獲得加盟經(jīng)營全以后,正式開業(yè)前必須完成制定課程并考核。
培訓內(nèi)容包括開業(yè)資格培訓和后續(xù)培訓,具體如下所述。
1.開業(yè)資格培訓:
開業(yè)資格培訓是公司總部幫助加盟店店主學習加盟經(jīng)營專業(yè)知識和學習加盟店的管理與經(jīng)營運作。在獲得加盟經(jīng)營權之后,正式開業(yè)前,加盟者必須完成公司總部提供的指定培訓課程,以理解加盟經(jīng)營的原則和業(yè)務知識。
2.后續(xù)培訓:后續(xù)培訓是在加盟店正式運營后,每半年更新一次婚禮策劃資料,每年為加盟店主及員工提供的職業(yè)培訓和市場培訓。公司巡回地區(qū)代表會對加盟者及其員工提供現(xiàn)場培訓,使加盟者了解加盟經(jīng)營的全景目標、加強加盟者的贏利能力。
從業(yè)資格培訓課程的安排:
特許經(jīng)營在管理上必須符合簡單化、標準化、專業(yè)化三項要求
簡單化:指作業(yè)及作業(yè)流程簡單化。去掉不必要的流程或合理簡化復雜流程,可以使員工節(jié)約精力,提高工作效益;使加盟店店主集中精力抓重點,提高經(jīng)營業(yè)績。
標準化:基本的原則,也是特許經(jīng)營的很大特色之一。主要表現(xiàn)在作業(yè)標準化、企業(yè)整體形象標準化,如店面設計、裝潢、商品采購、陳列、定價、廣告宣傳、工作服等等。標準化是店鋪具有可復制性的基礎。
專業(yè)化:分工專業(yè)化。隨著連鎖店的發(fā)展,人員分工將更細、更趨專業(yè)化。這也是標準化的進一步深化。
培訓計劃
對加盟店所有成員進行多方面、個性化培訓,內(nèi)容包括:經(jīng)營管理、銷售技巧、服務理念、操作 技術等。創(chuàng)業(yè)者進入一個相對陌生的行業(yè),需要的是專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,如果獨立摸索和學習,則需要相當長的時間,而目這樣得到的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗并不全面。 加盟皇冠嫁日婚禮特許經(jīng)營網(wǎng)絡,即使完全沒有專業(yè)知識和管理經(jīng)驗的人土,也可以立刻得到總部提供的全套專業(yè)知識、管理經(jīng)驗、經(jīng)營技巧的培訓,這些知識和技巧都是皇冠嫁日婚禮多年積累,不斷改進,經(jīng)過實際運行檢驗的全面完善的管理系統(tǒng)。加盟者按照這個系統(tǒng)運作,很快就會由一個外行變成內(nèi)行。 同時總部還會針對剛進入經(jīng)營網(wǎng)絡的新店和出現(xiàn)特殊情況的加盟店派專人提供幫助,解決問題。