母嬰用品店節(jié)后淡場(chǎng)該怎么辦?

每當(dāng)一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，母嬰店在經(jīng)過(guò)一輪緊張的銷(xiāo)售后進(jìn)入客流量相對(duì)較少的平淡期。實(shí)際上，這種“淡場(chǎng)”現(xiàn)象，在母嬰加盟店會(huì)普遍存在(店面平時(shí)與周末的客流量肯定不同)。關(guān)鍵我們的問(wèn)題是，當(dāng)顧客沒(méi)有光臨門(mén)店時(shí)，我們應(yīng)該做些什么?

通常母嬰店主都是著急和抱怨，實(shí)際抓住這個(gè)盤(pán)整回旋的寶貴時(shí)間段，將會(huì)為銷(xiāo)售帶來(lái)不可估量的作用。3861母嬰為大家總結(jié)了下非客流高峰時(shí)段母嬰店面應(yīng)該做的“淡場(chǎng)五件事”，分別為：拓展引流、能力提升、商品出樣、改善環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研。

一.拓展引流:既然此刻顧客不來(lái)，那我們更應(yīng)該主動(dòng)出擊，把母嬰店外的顧客“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，具體方法有：老顧客回訪、新會(huì)員發(fā)展、客戶端引流、社交化營(yíng)銷(xiāo)等方式。

二.能力提升：促銷(xiāo)期內(nèi)我們忙銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售不忙的時(shí)候恰恰是我們“強(qiáng)內(nèi)功”的很好時(shí)機(jī)，可以更專(zhuān)心的為自己充電。例如：1、學(xué)習(xí)主推產(chǎn)品知識(shí)，研究功能賣(mài)點(diǎn);2、交流銷(xiāo)售技巧;3、學(xué)習(xí)較新的業(yè)務(wù)流程。

三.商品出樣：3861母嬰認(rèn)為可三個(gè)方向考慮：1、重點(diǎn)新品高經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品出樣，通常能影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決策;2、TOP產(chǎn)品;3、老品低價(jià)。

四.改善環(huán)境：一般促銷(xiāo)活動(dòng)后母嬰用品門(mén)店比較凌亂，衛(wèi)生也較差，顧客的垃圾等會(huì)遺留在賣(mài)場(chǎng)。而一個(gè)整潔的購(gòu)物環(huán)境，不但能讓顧客心情愉悅，同時(shí)也能使在這個(gè)環(huán)境下工作的銷(xiāo)售人員保持好心態(tài)，更好地服務(wù)顧客，產(chǎn)生的結(jié)果就是銷(xiāo)售更容易達(dá)成。因此改善購(gòu)物環(huán)境包含基礎(chǔ)衛(wèi)生、活動(dòng)布展、店員儀容儀表等。

五.市場(chǎng)調(diào)研：我們的淡場(chǎng)，是不是竟?fàn)帉?duì)手的淡場(chǎng)?不一定。趁著母嬰用品店內(nèi)顧客不多，可以外出針對(duì)竟?fàn)帉?duì)手進(jìn)行調(diào)研，了解他們的客流情況、活動(dòng)信息、競(jìng)品信息、人員排班等。有經(jīng)驗(yàn)的母嬰店長(zhǎng)會(huì)重視“比價(jià)顧客”反饋過(guò)來(lái)的信息，安排專(zhuān)人去竟?fàn)帉?duì)手那里調(diào)研，針對(duì)我們的重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行“優(yōu)勢(shì)放大”(POP宣傳獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)等)吸引客流。

那么，如何來(lái)提升你的坪效呢?從坪效公式(坪效=銷(xiāo)售額/每平米營(yíng)業(yè)面積)可知，同等的營(yíng)業(yè)面積，銷(xiāo)售額越高，坪效越好，故在母嬰店鋪規(guī)劃設(shè)計(jì)定位后，母嬰用品門(mén)店需要持續(xù)優(yōu)化品類(lèi)、客類(lèi)管理、活化助陳助銷(xiāo)和銷(xiāo)售模式打造等專(zhuān)業(yè)營(yíng)運(yùn)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。

3861母嬰認(rèn)為，強(qiáng)化顧客需求管理是提升績(jī)效的前提，其次，可用貨架空間管理和活性陳列提升績(jī)效，就是優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。提升坪效，是母嬰企業(yè)的追求，而善用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高科技和數(shù)據(jù)信息化，進(jìn)行如消費(fèi)分析、貨位管理、服務(wù)跟蹤等經(jīng)營(yíng)行為，能助力企業(yè)在坪效管理中事半功倍，母嬰店產(chǎn)生的業(yè)績(jī)更上一層樓。

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