養(yǎng)生館品牌加盟選哪家好

2016-09-13 15:42:01 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：144次友情提示：投資有風(fēng)險加盟需謹(jǐn)慎！

養(yǎng)生館品牌加盟選哪家好

品牌名稱：中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖
所屬行業(yè)：保健 > 養(yǎng)生
門店數(shù)量：1家
投資金額：1~5萬

　　中醫(yī)養(yǎng)生館作為一個公共服務(wù)場所，每天要接待來自不同地方的顧客，每一位顧客都是一個單獨的個體，消費狀況、個人品行習(xí)性、消費需求等等不盡相同，中醫(yī)養(yǎng)生館要想讓每一位客人都對中醫(yī)養(yǎng)生館交口稱贊，顯然是不可能的，免不了會有一些容易抱怨不滿的顧客.顧客，是中醫(yī)養(yǎng)生館業(yè)績的源泉，如何應(yīng)對顧客則顯得至關(guān)重要.面對這類顧客，中醫(yī)養(yǎng)生館該如何應(yīng)對呢?今天，璐德誠華分析分析，中醫(yī)養(yǎng)生館怎樣應(yīng)對容易抱怨不滿的顧客.

　　傾聽顧客表達(dá)不滿
　　眾所周知，一個人在生氣的時候，如果你一直與他唱反調(diào)，那么他的火焰會越來越旺盛.只有認(rèn)真傾聽顧客的抱怨，讓顧客發(fā)泄心中的不滿，等顧客冷靜下來后，再與顧客探討問題核心才是正確的做法.
　　因此，遇到這種現(xiàn)象，首先認(rèn)真傾聽顧客的抱怨，先認(rèn)同顧客的不滿，與顧客保持交流.這樣，不僅表現(xiàn)出你的態(tài)度誠懇，讓顧客覺得你態(tài)度好，逐漸降火;同時，還讓顧客感受到你對她的尊重，就算真的是中醫(yī)養(yǎng)生館的過錯，顧客也會因為你的誠懇態(tài)度而原諒你，從而留住顧客.
　　真誠道歉
　　作為不錯的銷售員，一定要有這樣的認(rèn)知，不管顧客到底有沒有做錯，在顧客對你產(chǎn)生不滿是，你都要讓顧客覺得是你的錯，真誠的向顧客道歉.這樣一來顧客見識到了你的真誠，對你的好感大增;二來，一旦顧客意識到自己的錯誤，你為他受了委屈，顧客反過來會更加信任你，從而幫助你.
　　分析問題，解決問題
　　在向顧客道歉后，顧客心情平靜下來了，這時候就可以交談去了解事情的來龍去脈，從而分析到底是哪方面的過失，如果是顧客的過失，那么，就委婉的點明出來，相信經(jīng)過以上兩點后，顧客已經(jīng)可以接受這點了;但如果是中醫(yī)養(yǎng)生館的方面的問題，那么，中醫(yī)養(yǎng)生館就要再次給顧客道歉，同時，征求顧客意見，給出合理的補償或者翻倍賠償，讓顧客真切感受到中醫(yī)養(yǎng)生館的誠意.補償性主動服務(wù)的方法包括打折、免費贈品、吸納額外成本，比如答應(yīng)顧客的貨，免費提早派專人送過去，個人交往表示對顧客誠摯的關(guān)心.
　　后期跟蹤
　　經(jīng)過以上三步后，相應(yīng)養(yǎng)生師還要注重后期的跟蹤回訪，了解顧客對此事處理結(jié)果的反饋情況，是否滿意，如果不滿意，了解顧客不滿意的點，從而再次為顧客提出好的解決方案，爭取讓顧客滿意.
　　璐德誠華擁有180個中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項目,根據(jù)地域不同、市場不同和人文環(huán)境不同,為每一個加盟商從180個具體項目當(dāng)中選擇適用于其會所的具體項目。璐德誠華馳騁養(yǎng)生行業(yè)20年,10家直營店面管理經(jīng)驗,擁有商務(wù)部特許經(jīng)營備案,加盟商收銀空間大.免費活動策劃,包培訓(xùn)駐店指導(dǎo)。加盟璐德誠華美導(dǎo)免費下店扶持,幫您選址-裝修-培訓(xùn)-拓客-直到！璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查、經(jīng)營地點的選址、店面布局圖紙設(shè)計、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動的組織實施、加盟店的后期經(jīng)營管理等,都由總部的各個服務(wù)系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成。全國免費熱線：4000-828-126.|;

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