十一后這樣追單，至少多成交20%！

2016-10-10 10:35:46 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：197次友情提示：投資有風險加盟需謹慎！

廣緣科技2003年至今致力于專利產(chǎn)品-廣告箱型濕傘包裝機(專利號201420075176.9),別名傘袋機/傘套機) 的研制、生產(chǎn)、銷售。是國內(nèi)很大系統(tǒng)化的濕傘包裝機生產(chǎn)廠家，擁有多項專利及CE/ROHS認證和傘袋環(huán)保檢測報告，廣緣品牌被授予丹東市有名商標稱號，且在世界上享有很高聲譽。

廣緣科技有限公司

品牌名稱：廣緣科技有限公司
所屬行業(yè)：新行業(yè) > 其他
門店數(shù)量：8家
投資金額：1萬以下

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　　相信很多業(yè)務(wù)員都碰到過類似的情況，客戶幾次溝通都表現(xiàn)出很強烈的購買欲望卻遲遲不肯下單，做電話跟進的時候他也會告訴你自己正在考慮，充滿變數(shù)。在跟客戶的接觸過程中，有三個問題必須要清楚而準確地了解到：客戶購買需求、客戶購買預算和客戶購買時間。

　　一、必須了解客戶的3個問題

　　1、購買需求

　　在沒有需求的情況下向客戶推銷產(chǎn)品，絕大多數(shù)情況下是會失敗的?，F(xiàn)實的情況是，很多時候客戶認識不到自己有需求，或者認識到了卻說不清楚自己的需求到底是什么。作為一名不錯的業(yè)務(wù)員，我們要和客戶一起來梳理他的問題，引導他的需求，后來激發(fā)起他對我們產(chǎn)品的強烈愛好。

　　2、購買預算

　　總是有很多業(yè)務(wù)員會錯誤的認為咨詢的每個人都是自己的潛在客戶。其實除了客戶強烈的購買意愿以外，購買能力是另一個關(guān)鍵因素，可能他的購買預算無法達到店面產(chǎn)品價格的較低消費檔。你要做的是積極發(fā)掘那些有購買能力的客戶。

　　3、購買時間

　　有些客戶雖然有需求，但是需求不夠強烈的情況下，他們經(jīng)常會花很多時間去做產(chǎn)品的比較，導致訂單跟蹤的時間很長。所以，在銷售過程中，主動了解客戶的購買時間，對于購買時間緊迫的爭取馬上拿下，對于那些時間不急的要想辦法刺激他們提前購買。

　　二、后期跟蹤的5個關(guān)鍵步驟

　　1、主動聯(lián)系客戶

　　跟蹤客戶遵循的原則是“主動”聯(lián)系客戶，而不是“被動”的等待客戶的召喚。很多業(yè)務(wù)員給客戶發(fā)了活動短信后，就開始“守株待兔”，希望客戶會主動聯(lián)系我們。但是導購應(yīng)該積極主動的與客戶溝通，詢問客戶對于我們的產(chǎn)品和報價還有什么疑問或者需求，需要我們做什么工作？這樣做一方面表達出了我們的誠意和服務(wù)姿態(tài)，尊重和重視客戶；另一方面也便于我們隨時了解客戶的真實需求。

　　2、堅持與客戶溝通

　　跟蹤客戶是多方面的、多形式的跟蹤，不管是電話、短信，還是QQ、微信等等?？傊瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)該提高/增加每個星期會與重要客戶至少1次以上的溝通和聯(lián)系，這樣既能表示我們對客戶的尊重和重視，又能很好的提醒客戶“我們的存在”，客戶一旦有真正的需求，首先就會想到我們。其中，發(fā)送的短信息要求：

　?。?）短信息必須逐個發(fā)送。

　?。?）一律不能群發(fā)給客戶，否則還不如不發(fā)。

　?。?）發(fā)送的短信息，嚴禁出現(xiàn)錯別字，或者是明顯的標點符合錯誤。

　?。?）發(fā)送的短信息，署名“****(公司)****(員工姓名)”，以免一些客戶不知道是誰給他發(fā)的信息。

　　（5）發(fā)送的短信息，語氣必須非?？蜌?。開頭是“**總(書記/院長等)，您好！”整個短信息通體看上去，就是非常客氣、謙虛、低姿態(tài)的語言，讓客戶感受到我們的誠意和服務(wù)。

　　（6）發(fā)送的短信息，言簡意賅，可以適當說明公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢，突出重點，意思表達到位。

　?。?）發(fā)送的短信息，特別注明是“有任何需求和問題，請隨時來電吩咐”;不要提具體的產(chǎn)品需求問題，這樣會顯得很勢利，讓客戶在周末休息的日子感覺很不爽。

　?。?）發(fā)送的短信息，可以重點強調(diào)公司的“產(chǎn)品、價格和服務(wù)”，突出表現(xiàn)出來。話說得多了，謊話也變成真理了！——客戶也會這么感覺的！

　　3、周末給重點客戶發(fā)短信

　　每周五的晚上，給所有重點客戶（包括已經(jīng)簽單的客戶，即將簽單的客戶，重點跟蹤的客戶，需長期跟蹤的較重要的客戶）逐一發(fā)送問候短信息。堅持每個周末發(fā)短信，雖然要耗費幾個小時，但是真的不錯！

　　4、做好快速響應(yīng)

　　做好快速響應(yīng)，就是強化執(zhí)行力。在跟蹤客戶時，始終堅持、強化做好快速響應(yīng)，贏得更多客戶的信任。當場不能明確時間的，必須在約定的時間內(nèi)給予客戶明確的反饋。給客戶進行了，那么接下來就要全力以赴完成我們的，給予客戶大的誠信度和信任！

　　5、主動與客戶溝通，加強對客戶的回訪工作

　　對于我們的重點客戶，尤其是已經(jīng)簽單的重點客戶，我們必須學會加強對客戶的回訪工作，主動與客戶溝通，提前了解和發(fā)現(xiàn)問題，從而在問題積累之前，將問題給解決，從而贏得客戶更大的滿意度。

　　國慶假期就要這樣結(jié)束了

　　祖國母親是不會

　　再過農(nóng)歷生日的

　　收收心……

　　提高與客戶的簽單率、爭取取得好業(yè)績、準備過年了......

　　讓我們打起精神為這一年劃上圓滿的句號吧！★

　　廣緣科技2003年至今致力于專利產(chǎn)品-廣告箱型濕傘包裝機(專利號201420075176.9),別名傘袋機/傘套機) 的研制、生產(chǎn)、銷售。是國內(nèi)大系統(tǒng)化的濕傘包裝機生產(chǎn)廠家，擁有多項專利及CE/ROHS認證和傘袋環(huán)保檢測報告，廣緣品牌被授予丹東市有名商標稱號，且在世界上享有很高聲譽。

　　濕傘包裝工程是給城市增添光彩，給百姓帶來方便，給企業(yè)提升形象的社會工程，盡管它是新行業(yè)，但我們一如既往地秉承“不斷創(chuàng)立、以自主品牌、確立客戶滿意”的公司永恒宗旨，關(guān)注客戶的利益與關(guān)注企業(yè)的利益并重，全身心地做好每一件事。

　　至今公司已有5大系列40余款產(chǎn)品銷到國內(nèi)上千個城市，并遠銷到法國、比利時、意大利、美國、荷蘭、墨西哥、瑞士、西班牙、加拿大、澳大利亞、新西蘭、日本、新加坡、馬來西亞等50余個。

　　丹東市廣緣科技有限公司

　　地址：·遼寧省丹東市新城區(qū)儀表園Ⅱ期70-41號樓

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