上海海物流發(fā)展有限公司成立于2002年6月，公司在上海草集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施集約化經(jīng)營，整合了上海草和糖酒業(yè)的優(yōu)勢資源，專注于草、酒類、食品、百貨的分銷與配送。公司幾年的努力，形成以現(xiàn)代物流和卷、糖酒商品營銷為核心的三大主營業(yè)務(wù)。2008年，海物流了質(zhì)量管理體系ISO9001質(zhì)量管理體系，2009年了ISO14001環(huán)境管理體系、DHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系。09年，公司銷售總量約為58億元，卷年配送總量約80萬大箱，糖酒百貨類配送總量約778萬箱。
2005年建成投入運(yùn)行的海物流中心占地100畝，建筑面積37000平方米，庫區(qū)共有托盤位3.3萬個，其中自動立體庫約2.6萬個。主要配送卷和食品百貨，卷配送范圍包括崇明在內(nèi)的上海所有區(qū)縣約3萬4千家客戶。海物流中心運(yùn)用國際先進(jìn)水平的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息處理及時、配送流程優(yōu)化、存取選揀自動化、物流管理智能化，從而在物流流程的各時間節(jié)點(diǎn)上達(dá)到無縫銜接，使整體系統(tǒng)先進(jìn)。物流中心采用無人自動高架庫、自動存取機(jī)（雙深位技術(shù)），提高商品的存取速度和倉庫的空間利用率。采用SAP-ERP系統(tǒng)，負(fù)責(zé)企業(yè)的資源和財務(wù)管理；SWISSLOG-WMS倉庫管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)進(jìn)、出、存操作管理。兩個系統(tǒng)無縫對接，縮短了供應(yīng)鏈長度，能快速響應(yīng)客戶需求，提高物流效率和準(zhǔn)確率。運(yùn)輸上配備了配送車輛170余輛，使用GIS 電子地圖系統(tǒng)、GPS 衛(wèi)星定位系統(tǒng)對日常運(yùn)輸管理提供車輛實(shí)時監(jiān)控、運(yùn)營調(diào)度、信息服務(wù)，進(jìn)行的監(jiān)管。
客戶的滿意是海物流一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，我們從客戶的需要和滿意度出發(fā)，更好地踐行“兩個至上”的行業(yè)價值觀和“服務(wù)創(chuàng)造價值”的企業(yè)理念，對標(biāo)先進(jìn)物流企業(yè)，逐步形成了物流服務(wù)“兩個一”的服務(wù)，即向全市卷零售戶發(fā)出了送貨時間書，送貨時間誤差約定在1小時內(nèi)；向上游工業(yè)單位提出了卷進(jìn)貨車輛等待不超過一輛車的。“兩個一的”，不斷鞭策我們提升管理水平。
根據(jù)上海質(zhì)量協(xié)會用戶評價中心的第三方測評，自2005年起，海物流的客戶滿意度始終保持在93以上， 2009年達(dá)到95.77。06、08年，公司還獲得全國和上海市服務(wù)質(zhì)量滿意企業(yè)和上海市不錯服務(wù)商標(biāo)。
幾年來，海物流以“和搏優(yōu)異”的企業(yè)精神，以“國內(nèi)優(yōu)異，國際先進(jìn)”為目標(biāo)，將“服務(wù)創(chuàng)造價值”作為企業(yè)理念，從服務(wù)于整個供應(yīng)鏈的角度，注重服務(wù)，強(qiáng)化管理，持續(xù)提升現(xiàn)代物流運(yùn)營水平，提升現(xiàn)代物流的軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了物流分揀、運(yùn)輸、人力和時間資源的科學(xué)配置，建設(shè)和完善物流企業(yè)的各類績效管理指標(biāo)體系，為企業(yè)服務(wù)力的提升提供支撐。
