如何斗智斗勇立足于汽車美容店競(jìng)爭(zhēng)
隨著汽車美容加盟店的增多,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,好多店主都在打價(jià)格戰(zhàn),據(jù)調(diào)查汽車美容店經(jīng)營(yíng)中,對(duì)比雙方的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),找到了自己的優(yōu)勢(shì),也找到了對(duì)方的劣勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)的方式就是用自己的優(yōu)勢(shì)去攻擊對(duì)方的劣勢(shì),才能盡快取得成功,下面小編給你介紹一下。
隨著汽車美容加盟店的增多,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,好多店主都在打價(jià)格戰(zhàn),據(jù)調(diào)查汽車美容店經(jīng)營(yíng)中,對(duì)比雙方的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),找到了自己的優(yōu)勢(shì),也找到了對(duì)方的劣勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)的方式就是用自己的優(yōu)勢(shì)去攻擊對(duì)方的劣勢(shì),才能盡快取得成功,下面小編給你介紹一下。
一、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指直接降價(jià)以增加客戶量、提高銷售量的競(jìng)爭(zhēng)方式。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)屬于正面競(jìng)爭(zhēng),是正面競(jìng)爭(zhēng)中有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于定位中低檔車型的汽車美容快修店非常有用。因?yàn)椋械蜋n汽車的車主對(duì)于價(jià)格非常敏感,愿意購(gòu)買性價(jià)比高的產(chǎn)品或服務(wù),即同樣的產(chǎn)品,誰(shuí)的價(jià)格低,車主就買誰(shuí)的。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)要求自己的成本必須低于對(duì)方,例如,進(jìn)貨成本、租金成本、裝修成本等。
雙方比的是成本!
二、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)
技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)就是提高技術(shù)水平以提高收銀率的競(jìng)爭(zhēng)方式。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能夠使同樣的成本、同樣的產(chǎn)品,得到更高的收銀率。
汽車服務(wù)的直接對(duì)象是汽車,車主絕大部分不太懂車。車主想要的就是:汽車美容好、裝飾好、改裝好、維修好、保養(yǎng)好,不要總是隔三差五的出毛病!
每個(gè)汽車美容加盟店師傅的技術(shù)水平不一樣,做過(guò)幾次活以后,車主心里對(duì)一個(gè)店的技術(shù)水平就有譜了。
技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于吸引車載電子改裝、氙氣燈改裝、汽車外觀改裝、進(jìn)排氣改裝、汽車保養(yǎng)、汽車快修、貼膜等項(xiàng)目的車主特別。例如,發(fā)燒友一定會(huì)選擇特別專業(yè)的汽車音響改裝店進(jìn)行汽車音響的改裝,價(jià)格不是問(wèn)題,看重的就是技術(shù)專業(yè)!
技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)要求老板或師傅的技術(shù)水平要比對(duì)方技高一籌。
雙方比的是人才!
三、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是指購(gòu)買高質(zhì)量或大品牌的產(chǎn)品以增加銷售額、提高收銀率的競(jìng)爭(zhēng)方式。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)屬于正面競(jìng)爭(zhēng)。
汽車服務(wù)的間接對(duì)象是車主,有有檔次車的人都比較愛(ài)面子,"好馬配好鞍",防盜器、導(dǎo)航、音響、汽車座墊、汽車腳墊、汽車香水等產(chǎn)品都喜歡用大品牌、高質(zhì)量的產(chǎn)品。
隨著城市化的加快和人均實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的提高,有檔次汽車越來(lái)越多,2011年就出現(xiàn)了有檔次車脫銷、低檔車滯銷的局面。
當(dāng)然,大品牌、高質(zhì)量產(chǎn)品帶來(lái)的就是銷售額高、收銀率也高。
雙方比的是產(chǎn)品!
四、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)
環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)是指提高店面裝修的檔次以增加有檔次車主、女性車主客戶量的競(jìng)爭(zhēng)方式。環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)。
有檔次車主在汽車美容、快修、保養(yǎng)期間,希望得到一個(gè)非常優(yōu)雅的休息、談心、上網(wǎng)、讀報(bào)的環(huán)境。
女性車主特別在意店面的環(huán)境,有的女性車主一看到臟乎乎的店面、一身臟兮兮的工人,馬上就會(huì)離開(kāi),以后也不會(huì)再來(lái)了!
隨著擁有兩部車家庭數(shù)量的不斷增加,女性車主越來(lái)越多,而且女性對(duì)于汽車維修、保養(yǎng)、美容特別容易"迷糊"、特別舍得花大錢。
有檔次車主、女性車主帶來(lái)的往往是大單!
雙方比的是環(huán)境!
五、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是指提供細(xì)致周到、全面體貼的服務(wù)以增加客戶回頭率的競(jìng)爭(zhēng)方式。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng)。
汽車美容加盟店的服務(wù)不同于一般的商業(yè)服務(wù),需要同時(shí)提供兩種服務(wù):
(1)服務(wù)于汽車。需要專業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品,打造出一種汽車的"美",例如,洗車、內(nèi)室消毒、打蠟、貼膜、貼紙、裝飾、天使眼改裝、氙氣燈改裝、大包圍改裝、排氣系統(tǒng)改裝等。
(2)服務(wù)于車主。讓車主有一種"家"的感覺(jué),感到心情舒暢。例如,休息室、上網(wǎng)、咖啡、茶水、短信問(wèn)候、短信提醒、上門服務(wù)等。
這兩種服務(wù)缺一不可,要同時(shí)提供,才能獲得高的回頭率。
雙方比的是服務(wù)質(zhì)量!
六、口碑競(jìng)爭(zhēng)
口碑競(jìng)爭(zhēng)是指汽車美容快修店的好口碑效應(yīng)以吸引車主的競(jìng)爭(zhēng)方式??诒?jìng)爭(zhēng)屬于側(cè)面競(jìng)爭(zhēng),一旦在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛撕玫目诒?,?jìng)爭(zhēng)力會(huì)非常大。
一個(gè)單店在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)多年后,會(huì)自動(dòng)形成某種口碑或者媒體的宣傳提高知名度。如果口碑好或知名度高,一旦需要,當(dāng)?shù)氐能囍鲿?huì)首先想到這個(gè)店。如果口碑不好或知名度低,車主就不愿意來(lái)。
一個(gè)連鎖店擁有的品牌與口碑效應(yīng)相對(duì)大,如果加盟,可以迅速獲得這種好的口碑,但可能會(huì)付出相應(yīng)的加盟費(fèi)等。小編在這里已經(jīng)給您介紹完了,如果想知道更多小知識(shí),請(qǐng)看汽車美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案。