店鋪營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)危機(jī)怎么辦?

　　人食五谷雜糧，沒(méi)有不頭痛腦熱的。置身茫茫商海，在店鋪經(jīng)營(yíng)中也難免會(huì)有起起伏伏。作為店主，首先要清楚的是，有些危機(jī)是可以避免的，比如你在做決定前能夠更充分地了解情況，經(jīng)過(guò)深思熟慮，也許就能避免危機(jī)；而有些危機(jī)卻并非你能控制的，就像古語(yǔ)說(shuō)的那樣，城門(mén)失火，殃及池魚(yú)，比如你經(jīng)營(yíng)得好好的雞肉餐館遇上令人談“雞”色變的禽流感，即便你的雞禽類(lèi)菜品沒(méi)有任何問(wèn)題，銷(xiāo)量也難免大減。常見(jiàn)的店鋪危機(jī)有如下幾種：

　　資金周轉(zhuǎn)不靈

　　造成資金周轉(zhuǎn)不靈的原因可能是多種多樣的，比如創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備時(shí)對(duì)市場(chǎng)需求估計(jì)得過(guò)于樂(lè)觀，或大環(huán)境造成市場(chǎng)需求降低、商品采購(gòu)錯(cuò)誤造成積壓等，都會(huì)導(dǎo)致無(wú)法獲得足夠的資金進(jìn)行新的投入。

　　“白條”之類(lèi)無(wú)法及時(shí)兌現(xiàn)的應(yīng)收款過(guò)多，同樣會(huì)造成資金周轉(zhuǎn)不靈。比如商品被大客戶或集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，再如屢見(jiàn)報(bào)端的“白吃白喝白拿”者等。

　　店主的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略錯(cuò)誤有可能出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈。比如，剛剛度過(guò)創(chuàng)業(yè)期，還沒(méi)有真正站穩(wěn)腳跟，就急著向前跑，謀求“大發(fā)展”，盲目擴(kuò)大店鋪的規(guī)模，進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng)等等，結(jié)果跌了個(gè)大跟頭。

　　面對(duì)資金周轉(zhuǎn)不靈，應(yīng)對(duì)的核心是增加現(xiàn)金，下面三種常用的方法：涌動(dòng)信任危機(jī)。店主在處理信任危機(jī)時(shí)，應(yīng)向員工分析清楚店鋪目前的狀況，如果簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地只說(shuō)“好，沒(méi)什么，我們會(huì)挺過(guò)去的”這些空話，可能會(huì)適得其反，員工們會(huì)認(rèn)為你是在騙他們，他們勢(shì)必會(huì)繼續(xù)著對(duì)你的不信任，進(jìn)一步加重信任危機(jī)。因此，重要的是，要提出切實(shí)可行的解決方案，用自己的信心去感染員工們，使其堵塞恢復(fù)士氣，與你共度難關(guān)，走出危機(jī)。

　　信譽(yù)危機(jī)

　　店員的服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量的問(wèn)題，都會(huì)引來(lái)信譽(yù)危機(jī)。我們都知道，對(duì)于以經(jīng)商為事業(yè)的老板來(lái)說(shuō)，商業(yè)信譽(yù)是很重要的。

　　商業(yè)信譽(yù)是維持老客戶、擴(kuò)大新客戶隊(duì)伍的根本要素之一。有時(shí)，出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī)，也可以轉(zhuǎn)化為好的事情。商品出了質(zhì)量問(wèn)題，員工處理不當(dāng)可能會(huì)增加顧客的不滿，但如果你能審時(shí)度勢(shì)，該賠的賠、該罰的罰，顧客也是通事理的，氣也就順了。店主對(duì)商品質(zhì)量和顧客這么重視，也會(huì)給人留下一個(gè)好印象，這時(shí)，危機(jī)很可能會(huì)成為一次免費(fèi)的廣告。

　　總之，開(kāi)門(mén)做生意，出現(xiàn)危機(jī)是難免的，只要能在遇到危機(jī)時(shí)，及時(shí)排解，危機(jī)同樣也會(huì)帶來(lái)發(fā)展的新機(jī)遇。當(dāng)然了，很好垂能在危機(jī)出現(xiàn)之前將其化解掉。不管怎么說(shuō)，危機(jī)都是對(duì)店鋪陽(yáng)店主的考驗(yàn)，經(jīng)受住考驗(yàn)當(dāng)然是好事，萬(wàn)一經(jīng)受不住考驗(yàn)，就一切都前功盡棄了，這就要求店主們要盡量避免危機(jī)的產(chǎn)生，在圣營(yíng)過(guò)程中，重視現(xiàn)金的流量，一個(gè)公司不會(huì)因?yàn)槭浙y低而倒閉，即可能由于資金周轉(zhuǎn)不靈而關(guān)門(mén)。自己是老板，要讓員工和客戶期道，要控制門(mén)店生意的各個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)；要遵守商業(yè)道德，遵紀(jì)守法，否則危機(jī)的出現(xiàn)將是遲早的事情。