管理好一家干洗店需要掌握的三大管理要素
要想把干洗店管理好,就必須了解干洗店管理的內(nèi)容主要有哪些。那么,如何才能管理好一家干洗店呢?任何管理,不外乎三個要素,優(yōu)先,人的管理;第二,物資的管理;
要想把干洗店管理好,就必須了解干洗店管理的內(nèi)容主要有哪些。那么,如何才能管理好一家干洗店呢?任何管理,不外乎三個要素,優(yōu)先,人的管理;第二,物資的管理;第三,財務的管理。而這三種要素之間又貫穿著另一個要素:時間!
根據(jù)以上原理,我們得出干洗店的管理內(nèi)容基本分為以下幾個部分:
優(yōu)先,干洗店員工的管理,對人的管理有時候比對物的管理更關(guān)鍵,因為人才是干洗店價值的所在,左右的干洗店服務的輸出都必須建立在人的勞動的基礎之上,所以,管好員工,讓員工發(fā)揮出更大的效益是干洗店管理的首要工作;
第二,客戶關(guān)系的管理,也即是對現(xiàn)有客戶的管理,客戶是干洗店的衣食父母,沒有顧客就沒有生意,沒有生意就沒有收銀來源,所以,管好顧客是干洗店管理的有一個重要領(lǐng)域;
第三,干洗店耗材及日雜用品的管理,干洗店收銀要提高,就要盡力削減運營的成本,而干洗店的成本中,耗材的成本是主要的,因此,管理好耗材,就是控制成本的關(guān)鍵;怎樣在崇左開好一家干洗店?
第四,干洗店設備的管理,干洗店的服務輸出,對設備的依賴也很大,如果設備經(jīng)常出錯,經(jīng)常出故障,勢必引起顧客的不滿;
第五,客戶衣物的管理,包含未洗滌的衣物和已經(jīng)洗好的衣物的管理,衣物是顧客獲得服務的焦點,衣服的管理實際就是對顧客的,因此,管好衣服就是做好與顧客的關(guān)系;
第六,干洗店營業(yè)實現(xiàn)目標與支出的管理,者實際上是干洗店的財務管理,只有把守好錢袋子,才有可能真正讓干洗店收銀流入自己的懷抱。
任何一種門店都需要善加經(jīng)營,才能實現(xiàn)預定的商業(yè)目標,干洗店也不例外。只有經(jīng)營者綜合運用各種管理知識,發(fā)揮各種商業(yè)資源的大化效用,才能實現(xiàn)干洗店的預期綜合以上,干洗店管理的知識還真不少,我們希望干洗店加盟商能夠從管理的角度深入認識,開好自己的干洗店。
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