餐飲生產(chǎn)要怎樣做才能滿足市場(chǎng)需求
旅游酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理有別于酒店其他部門(mén)和工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)。它從市場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)營(yíng)定位,菜單籌劃,設(shè)備設(shè)施規(guī)劃,采購(gòu)、驗(yàn)收、存貯,到銷(xiāo)售、生產(chǎn)服務(wù),成本核算,信息反饋等每個(gè)環(huán)節(jié)都有其自身的特點(diǎn)和要求。
餐飲企業(yè)既生產(chǎn)有形的實(shí)物產(chǎn)品(如各種美味佳肴),又生產(chǎn)無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品(如的就餐環(huán)境和熱情周到的接待服務(wù))與其他產(chǎn)品的生產(chǎn)相比,餐飲產(chǎn)品具有不同的特點(diǎn)。
1.產(chǎn)品規(guī)格多,每次生產(chǎn)批量小
只有客人進(jìn)入餐廳點(diǎn)菜后,餐飲企業(yè)才能組織菜肴的生產(chǎn)與銷(xiāo)售,這與其他工業(yè)產(chǎn)品大批量、統(tǒng)一規(guī)格的生產(chǎn)相比是明顯不同的。這給餐飲產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和質(zhì)量管理帶來(lái)了許多困難。
2.生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間短
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售與客人的消費(fèi)幾乎同時(shí)進(jìn)行??腿藦狞c(diǎn)菜到消費(fèi)的時(shí)間相當(dāng)短暫,因而對(duì)廚師的技藝要求較高,同時(shí)對(duì)廚師的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。
3.生產(chǎn)量難以預(yù)測(cè)
就餐客人何時(shí)來(lái)、來(lái)多少、消費(fèi)什么餐飲產(chǎn)品等是一個(gè)無(wú)法預(yù)測(cè)的問(wèn)題。因此,客人的消費(fèi)需求很難準(zhǔn)確預(yù)估,生產(chǎn)的隨機(jī)性強(qiáng),產(chǎn)量難以預(yù)測(cè)。
4.原料及產(chǎn)品容易變質(zhì)
相當(dāng)一部分餐飲產(chǎn)品是用鮮活的原料制作的,具有很強(qiáng)的時(shí)間性和季節(jié)性,若處理不當(dāng)極易腐爛變質(zhì)。因此,必須加強(qiáng)管理,才能提高/增加產(chǎn)品質(zhì)量并控制餐飲成本。
5.產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程環(huán)節(jié)多,管理難度大
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)從原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工、烹制、餐廳服務(wù)到收款,整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較多,任一環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都會(huì)影響餐飲食品的質(zhì)量及企業(yè)的效益。因此,餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的管理難度較大。