一個合格的店鋪經(jīng)理是如何煉成的

　　店鋪經(jīng)理如同船長，開店如同船行海上，一切以船長的目標為目標。

　　(1)店鋪經(jīng)營目標要明確

　　經(jīng)理的職責(zé)，就像一名船長一樣，如果船長說：“我們的船在三天之內(nèi)將到達目的港，大家目前主要的任務(wù)是全力以赴，努力地使船向東行駛?！边@樣一來，船員們都有了明確的目標，清楚自己目前所應(yīng)該做的工作，因而能夠全神貫注地遵循船長的指示來完成多項工作，而不必擔(dān)心其他的事情。這樣，船才能正常地行駛，安全地到達目的港口。

　　假設(shè)船長說：“我們的船應(yīng)該朝什么方向行進我也不太清楚，總之我們必須一直往前航行，未來的事不要多想，現(xiàn)在大家努力工作吧，我們會走到盡頭的”，那么這艘船的麻煩事可能就大了。因為船長這么一說，船員會心生厭惡，提不起積極性。像這樣的船長趁早辭職，以免全船的傾覆。

　　作為一名經(jīng)理也是這樣，如果店長說：“未來的事情變化莫測，我們的店將出現(xiàn)什么樣的狀況，也是難以預(yù)測的，我們很好還是努力工作吧！”那么說出這種話只能說明他缺乏對外界環(huán)境的了解，不明白自己未來的發(fā)展方向；缺乏管理的藝術(shù)，不能很好地控制和組織工作的發(fā)展。

　　作為經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度，應(yīng)該統(tǒng)攬全局，有長遠的目光，要有包攬未來所有事情的膽量和魄力。

　　所謂經(jīng)理的長遠目光，是指他應(yīng)該像一名好船長能夠預(yù)測船將在什么時間靠近哪個港口一樣，預(yù)測未來可能發(fā)生的事情，能夠根據(jù)眼前的形勢，估計出未來的發(fā)展形勢，并適時地采取措施。這就需要經(jīng)理各方面的經(jīng)濟信息和資料，充分了解有關(guān)內(nèi)部、外部環(huán)境的一切市場動態(tài)，并根據(jù)自己于理論、實踐中所獲取的經(jīng)驗科學(xué)地采取對策。

　　(2)善于調(diào)動店員的積極性

　　當(dāng)下屬感到：“我們的經(jīng)理不但博學(xué)多聞，有遠見、有策略，而且干勁十足，我們可以合格地按著他的指示工作”時，這樣的經(jīng)理才可以算得上是成功的經(jīng)理。

　　有了遠見，就能夠調(diào)動職員的積極性。但是，在實際工作中，店長的其他表現(xiàn)，也同樣影響著職員的積極性。

　　日本有一個所謂“流星”的傳說：“當(dāng)流星過天際的那一瞬間，如果你許下三個愿望，那么在不久的將來，你將會實現(xiàn)你的這些愿望?！彪m然，這只是一種傳說而已，但它說明，一個人只要有合格的愿望，就有成功的可能。同樣，作為一名經(jīng)理，有合格的愿望，并將它傳播給每個職員，以勉勵他們的積極性，也是非常重要的。因此，作為一名經(jīng)理，應(yīng)該是充滿夢想的。，

　　一個夢想即是一個未來的發(fā)展計劃。一位真正能獲得職員信任的店鋪經(jīng)理，如果他的計劃能讓職員想到：“我們的經(jīng)理有如此宏偉的計劃和理想，那么他應(yīng)該是有足夠的能力來實現(xiàn)它，我們也應(yīng)該全力協(xié)助他才行。”如果能做到這樣，上下一條心，經(jīng)理的潛力就會充分地得以發(fā)揮，經(jīng)理的夢想也便隨之而實現(xiàn)了。

　　作為引路者，說服和推動下屬的方法很多，比學(xué)純技巧說服下屬的方法要得多的方法是自我暗示的技巧。

　　自我暗示，是以一定的動作或行為來感染他人，讓他們明白你的真正意圖。這些方式，從前的獨裁主義者經(jīng)常使用，達到他們的種種目的。作為一名經(jīng)理，也不妨采用這種方法，你可以時常懷揣美好的夢想，并不定期地實現(xiàn)它們，以此巧妙地來暗示你的下屬，在默契的配合當(dāng)中形成統(tǒng)一的行動，上下齊心，那么你的夢想也將指日可待了。