加盟美容院提高服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要

顧客接陪送的制度，當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，則由經(jīng)理或助理來(lái)禮貌的迎接，且給顧客安排好美容師助理與美容師，換鞋、安排床位、更衣、光波、淋浴等系列事情，都會(huì)有美容師助理或是美容師來(lái)完成，把所有事情都交代好，像到哪個(gè)房間，叮囑顧客把貴重物品保管好等，在淋浴或光波時(shí)的方法等，這都是必須要交代清楚的。而在護(hù)理期間，在上膜以后，是不能無(wú)故的隨意離開(kāi)的，需做好招呼，并交代清楚離開(kāi)幾分鐘，當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí)，還需要到門口來(lái)開(kāi)門相送。

加盟美容院后尤其是經(jīng)營(yíng)期間，服務(wù)質(zhì)量管理是非常重要的，恰恰這個(gè)時(shí)候，將決定你能不能留住顧客。在給顧客做臉時(shí)，需來(lái)檢查臉部是否有破損，眼結(jié)膜是不是有發(fā)炎等情況，如有時(shí)，要用委婉的語(yǔ)氣來(lái)交待清楚。在操作時(shí)，則實(shí)行的是七分服務(wù)三分溝通，尤其是在按摩時(shí)，是不可以來(lái)說(shuō)話的，也要讓顧客保持一個(gè)放松而休息的狀態(tài)。同時(shí)，還必須要來(lái)認(rèn)真細(xì)膩的操作，進(jìn)而讓顧客能夠更好的來(lái)享受到服務(wù)，當(dāng)美容師來(lái)推銷卡或產(chǎn)品時(shí)，是不可以強(qiáng)求的，需要以真誠(chéng)態(tài)度來(lái)幫顧客挑選為適合的護(hù)理產(chǎn)品。

需要把加盟美容院后的售后服務(wù)做好，美容院一旦經(jīng)營(yíng)起來(lái)，這個(gè)售后服務(wù)就是非常關(guān)鍵的，這時(shí)，也是必須要來(lái)給做好的。否則是會(huì)帶來(lái)巨大麻煩的。還需特別針對(duì)一些問(wèn)題性的皮膚或產(chǎn)生敏感現(xiàn)象的人，是需要認(rèn)真來(lái)跟蹤的。當(dāng)10天以上沒(méi)有護(hù)理的人，則需要及時(shí)的來(lái)反預(yù)約，對(duì)顧客所提出的投訴，還需要給出非常明確的處理意見(jiàn)。

現(xiàn)在小編跟大家講的正是加盟美容院后，來(lái)對(duì)美容院進(jìn)行經(jīng)營(yíng)時(shí)，如你想讓美容院走得更好、更遠(yuǎn)的話，那么提高服務(wù)質(zhì)量管理就變得非常重要，它能幫助你來(lái)留住更多的顧客，為美容院帶來(lái)不錯(cuò)的。